FAQ
Q
23.5などのハーフサイズはありませんか？
A
大変申し訳ございませんが、1cm刻みでのサイズのご用意となります。
恐れいりますが、ワンサイズ大きめのものを選び、中敷きなどでの調整をご検討いただけますでしょうか？ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q
商品到着後、サイズが合わなかった場合に返品・交換はできますか？
A
大変申し訳ございませんが、受注生産のためご購入後の返品・交換はお受けいたしかねます。
不良品につきましては、未使用品かつ商品到着後１週間以内のお申し出に限り、商品の状態に応じて対応させていただきます。
Q
注文確認・お問合せのメールが届きません。
A
当ショップでは、注文確認のメールはSTORES（ [email protected]）より自動配信されます。
お客様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますので、一度ご確認お願いいたします。
当店からのメールが届かないお客様はお手数ですが、下記の様に受信設定のご確認をお願いいたします。
１．ドメインを受信可能に設定する。
⇒ @stores.jp
２．メールアドレスを受信可能に設定する。
⇒ [email protected] を受信可能に設定する。
Q
商品の発送について
A
受注生産商品のため、注文を受けてから完成までに約4ヶ月かかる見込みです。
発送は9月を予定しております。